請至凌航全省授權服務中心服務，全省服務中心據點
請連絡捷元客戶服務中心做產品代收送維修服務。
請送回原購買地點，由經銷商協助提供代送維修之服務。
請上凌航官網申請線上報修。
凌航科技無接受親自送修至原廠維修服務。
由於產品汰換快速，如送修時遇該款產品停產或原廠不再維修時，將以同等級「替代品」更換之。 恕不提供不同容量換貨及指定顆粒週期之服務。
| 全省快換中心 | 地址 | 電話 |
|---|---|---|
| 小資電腦有限公司 | 台北市中正區市民大道三段8號六樓1室 | 02-23935660 |
| 銘睿科技有限公司 | 桃園市中壢區中正路389號1樓120室 | 03-4027906 |
| 霐道有限公司 | 桃園市桃園區復興路99號2F 237、238室 | 03-3389175 |
| 名人電腦股份有限公司 | 新竹市光復路二段178號 | 03-5737776 |
| 鈞越有限公司 | 台中市西區英才路435號1樓 | 04-23020868 |
| 啟廉資訊有限公司 | 高雄市三民區建國二路119號 | 07-2351800 |
| 原廣屋有限公司 | 宜蘭羅東鎮興東路70號2樓 | 03-9564154 |
| 德源電腦有限公司 | 台南巿中西區北門路一段143號2樓 | 06-2284367 |
申請線上維修步驟
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1
請前往Neo forza官方網站，在主選單點選「支援服務」→「線上維修」依指示完成資料填寫。
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2
填寫完資料後，請再次確認注意事項及保固條約，如果沒有問題請依頁面提示填寫完成，按「送出」。
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3
您會收到一個產品資料確認頁面，請再次確認您所填寫的資料。如果資料確認正確，請再次按「送出」。
如果填寫的資料有錯誤，請回到表格頁面重覆申請一次。 -
4
成功申請完畢後，您在所提供的 e-mail 信箱中將收到一份通知郵件。通知郵內容包含 RMA 編號與運送注意事項。
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5
有限保固產品：固態硬碟、隨身碟、記憶卡送修時請附上相關購買憑證(保固卡、發票或信用卡單據等)若無法提供或證明原始購買日者，則由凌航科技依據產品序號認定之。
由於產品汰換快速，如送修時遇該款產品停產或原廠不再維修時，將以同等級「替代品」更換之。 恕不提供不同容量換貨及指定顆粒週期之服務。
注意事項
1.本公司僅負責本產品之維修與檢測，不提供資料救援與備份服務，針對送修過程所中因任何因素所造成資料遺失、損毀，恕不負責。
2.凌航產品之保固期限，自消費者之原始購買日起算。消費者須出示原始購買日之購買證明始能享有保固服務。若30天內未收到申請單與維修品，此申請單自動作廢，需重新線上申請。
3.產品寄回凌航之運費需由客戶自行負擔，產品維修返回客戶之運費由凌航負擔。
非凌航產品及非相關必要附件請勿寄回，若因故發生遺失或損害，恕不負任何保管與寄回責任。
4.若維修品經鑑定後衍生維修費用，將採以電子郵件/電話等方式通知，凌航收取維修費後，才進行維修流程；反之，若不同意付費維修，則原件不維修退回。
接獲凌航報價後:
(1) 需於七日內回覆並回傳相關匯款憑證，逾期視同放棄維修，該報價亦屆期失效。
(2) 凌航收取維修費且進行維修流程後，費用一律不予退還。
(3) 超過保固期之產品經付費維修後，給予延長12週保固服務。
(4) 成套販售之記憶體模組(如超頻記憶體/伺服器專用記憶體/雙通道記憶體等)送修時請全套一併申請寄回，恕不接受單支維修申請。
若有自行加工部分(如包膜/貼水鑽/貼姓名貼等)，檢修過程中有可能造成損壞或遺失，收件後逕依維修流程處理，恕不另行通知確認。
