1. 請連絡捷元客戶服務中心做產品代收送維修服務。

2. 請送回原購買地點,由經銷商協助提供代送維修之服務。

3. 請上凌航官網申請線上報修

4. 凌航科技無接受親自送修至原廠維修服務。

由於產品汰換快速,如送修時遇該款產品停產或原廠不再維修時,將以同等級「替代品」更換之。 恕不提供不同容量換貨及指定顆粒週期之服務。

申請線上維修步驟

1. 請前往Neo forza官方網站,在主選單點選「支援服務」→「線上維修」依指示完成資料填寫。

2. 填寫完資料後,請再次確認注意事項及保固條約,如果沒有問題請依頁面提示填寫完成,按「送出」。

3. 您會收到一個產品資料確認頁面,請再次確認您所填寫的資料。如果資料確認正確,請再次按「送出」。
如果填寫的資料有錯誤,請回到表格頁面重覆申請一次。

4. 成功申請完畢後,您在所提供的 e-mail 信箱中將收到一份通知郵件。通知郵內容包含 RMA 編號與運送注意事項。

5.有限保固產品:固態硬碟、隨身碟、記憶卡送修時請附上相關購買憑證(保固卡、發票或信用卡單據等)若無法提供或證明原始購買日者,則由凌航科技依據產品序號認定之。

由於產品汰換快速,如送修時遇該款產品停產或原廠不再維修時,將以同等級「替代品」更換之。 恕不提供不同容量換貨及指定顆粒週期之服務。

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